 给大家推荐一款免费的办公软件
09年经济危机，客户单比去年明显减少了几成，员工的士气降低，经营业绩也在下滑，大家都感觉到压力。在这种情况下，我分析产生这种状况的原因并试图找到方法，同时，反思是不是可以通过提高内部的工作氛围，简化目前操作流程，让办公效率从内部提高，再提高对客户的服务效率，也就是说，先内后外，保持步调的一致性，让一个项目有始有终的进行，加快进程，减少中间用于交流和开会讨论的一些不必要的步骤。
这样，我就在网上开始寻找对我提升内部管理效率和沟通效率有用的东西，当然我不希望花太多的代价和资金，一来，我只是想先尝试改变，二来，公司的规模还没有达到。一次，听一个客户说起，现在很多公司都在用信息化软件，像一些有名的软件都在中央电视台打了广告，我找了下打电话过去咨询，我们20人一套的软件得要好几万，想了想，还是先算了。
接下来的好几天，我渐渐对信息化软件，像OA办公自动化软件之类的有了些了解，想找款稍为便宜又适合我们的，试用了几款，都感觉不理想。
我突然想到“全程24OM免费网络办公平台”，反正免费的，不如试试看有没有什么帮助。打开他们的网www.24om.com，页面有点乱，有个客服在线咨询，我点击询问他们为什么免费，以后会不会收费等，对方给我答复如下，为了防止以后对方收费，我还特意把我们的对话复制了下来：
我： 请问你的OM软件有什么附加条件？需要购买产品吗？安全性上有无保障？
客服：你好，我们的OM免费平台没有附加条件，不需要购买什么产品，关于安全问题，请见：http://www.24om.com/terms-a.html
我： 你好，请问需要支付什么费用么，现在或者未来，或者其他的增值服务？
客服： 不需要支付，有增值服务，可以自己选择要不要选择增值服务
我: om 为什么要免费呢?
客服：针对当前危机时期推出的活动，以后也永久免费。我们的OM免费平台没有附加条件，不需要购买什么产品，是针对当前金融危机推出的。
我： 您好 我想询问一下：你们所宣传的“免费”是指“免费试用”还是“只要不改变样本功能就可以长久免费；只有添加新的功能才收费”？
客服： OM是免费，长久免费，如果有增值服务才收费。
看到他们这么坚定说是免费的，我就注册了一个试试，没想到速度超快，他们的客服马上就来电询问我是否是本人，资料是不是真实的，只有真实的客户他们才会开通，看来还搞得挺正规的，有个流程，让我想到他们网站上那些客户应该也不是编造出来的。想想之前我也注册过其他的软件，有些等到第二天才有结果，这让我一下子对他们产生了好感。
开通之后，我按照邮件中的提示进入后台，我不怎么会设置，就加入他们QQ群，见到有很多公司都在里面提问，他们的客服人员解答问题都比较快，有时同时几个客服都给答案，有个咨询人员单独加了我QQ，告诉我怎么操作，怎么给公司每个人分配账号、设置组织机构、人员职务，怎么发布公告通知让所有人看到，还有很多东西之前都没有接触过。
第二天，公司的员工就开始用这个系统打卡上班，他们都有我分配的账号，我叫他们每个人都修改密码，只有他们自己才知道，这样就可以避免同事之间互相代打卡。
同时上班时间为了让工作效率更高，我希望大家不要用QQ聊天，有什么需要和同事沟通的，通过这个OM平台发“即时消息”就行，当然不是禁止QQ，中午休息时我们也会让员工放松一下的，公司总体的文化氛围没有那么严厉。这里我们发现了一个问题，每次同事发即时消息过来我都没有察觉，需要重新刷新才可以看到，我咨询他们工作人员这是怎么回事，对方说是弹出窗口拦截了，我设置了一下，并把这个操作很简单的公布在OM的“公告通知”上，全体员工1分钟后全部都可以看到。这个功能我觉得特别方便。
当天下午，同事们开始谈论这个平台，有讲好的也有讲不好的，好的话主要是便于沟通，还有发布通知的时候特别快，可以节省一些时间；但是也有些同事反映，我们每天在24OM上交流，大家之间的感情啊会变淡。为了防止这种局面发生，我号召大家上班时用OM，工作以外的事情大家还是多一些面对面的交流比较好，这样一来就可以节省交流时间又不耽误同事之间的交往和谈话。
用了一个星期后，大家都慢慢习惯了，抱怨声也很少听见了，偶尔就是全程软件那边服务器更新我们这边有点影响。这样，我明显感觉到大家交流起来更方便，一旦有客户项目来的时候合作起来也更顺畅，在“公告通知”里，我把项目的负责人和项目的具体方案公布出来，大家都不会弄错了，大大提高了工作效率。同时我还经常收集一些有利于同事之间感情的文章发在内部论坛里，促进大家之间团结友爱的氛围，有些同事还踊跃跟帖。
直到8月，公司的客户对我们的反馈都不错，项目经常可以提前完成，也拿下了一个大客户的订单，上级对此表示非常满意，我们也获得了团队奖励。
从不信任到相信，全程24OM免费网络办公平台为我们解决了很多问题，这也许就是信息化的力量吧，希望以后我们还能继续使用的更好。其实免费的未必不好，只是要你自己去用一双精明的眼睛去辨别。
我写这篇帖子是想向大家提供一个参考，希望以此经验与大家共享，共同为企业新的发展提供更好的管理平台，走出经济危机的困境。
www.1234.com.cn 这是他们的一个新闻搜索平台，可以收集很多资料。大家可以去看看。
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2009/12/21 13:48:00
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